更新時間:2026-06-10
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今日出貨大型恒溫自然對流箱一臺+技術(shù)上門培訓(xùn),交付不止于出貨
今天又一臺定制款大型恒溫自然對流試驗箱完成出貨,我們師傅也親自上門教機培訓(xùn),從卸車裝機到培訓(xùn)一步到位,給客戶做全流程交付。
這臺設(shè)備是根據(jù)客戶測試產(chǎn)品定制的,專門針對大尺寸產(chǎn)品的一個測試需求。送裝一體不折騰客戶,裝完立刻做現(xiàn)場培訓(xùn),幫客戶盡快啟動項目:
師傅也親自到場,配合卸貨完成后,先做設(shè)備水平校準,再接通電源做空箱試運行:檢查加熱系統(tǒng)、溫度傳感器的運行狀態(tài),連續(xù)運行2小時,確認控溫精度穩(wěn)定在±0.5℃,溫場均勻度滿足±2℃的國標要求,比客戶要求的精度還高出一檔,調(diào)試沒問題再開始培訓(xùn)。
客戶團隊之前用的都是小容量自然對流試驗箱,第一次用大型自然對流設(shè)備,師傅從基礎(chǔ)到進階講得清清楚楚:
? 基礎(chǔ)操作教學(xué)?:安全規(guī)范(斷電清潔、禁止測試易燃易爆樣品)、開機預(yù)熱流程、不同測試時長的程序設(shè)置、開關(guān)機順序,讓每一個試驗員都上手操作一遍,直到現(xiàn)場人員學(xué)會為止。
? 針對測試需求調(diào)試技巧?:針對客戶要測的產(chǎn)品,講解了大容積箱體內(nèi)樣品的擺放原則,怎么擺放更好。
整理了清晰的保養(yǎng)清單:比如說每周怎么做保養(yǎng),每月怎么做保養(yǎng),如果長期停機,怎么做好維護,幫客戶延長設(shè)備的使用壽命。等等........師傅都講的很詳細,他們也都分別做了筆記,個個都很用心,很認真的在學(xué)。
培訓(xùn)的最后,我們也針對?常見異常,教客戶怎么去排查問題,這樣如果后續(xù)碰到小問題不用等售后,自己10分鐘就能解決,更快速更及時。
直到客戶試驗員能獨立完成整套操作,所有問題都解答清楚,師傅才收拾工具離場。做試驗設(shè)備這么多年,我們一直覺得:出貨不是結(jié)束,讓客戶順順利利用起來、測出準確數(shù)據(jù)才是交付的終點。從生產(chǎn)定制到送貨裝機,再到上門培訓(xùn),全流程我們自己盯,不給客戶留麻煩。
做試驗設(shè)備這么多年,我們一直堅信:賣設(shè)備只是第一步,把服務(wù)做在前,讓客戶用得順手、測得準確才是根本。 不管是新裝機還是老設(shè)備復(fù)訓(xùn),只要客戶有需求,我們技術(shù)團隊隨時上門,更多產(chǎn)品資訊請與東莞市科迪儀器有限公司聯(lián)系,我們竭誠為您服務(wù)。
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